«El nuevo es horrible»: cambian un producto en Mercadona y desata el caos

Cuando un establecimiento hace un cambio en sus productos se arriesga a que al público no le guste dicho cambio, como también puede ser que el cambio sea para mejor y el producto en cuestión se convierta en un rotundo éxito que supere la versión anterior. Hoy te contamos el caos que se está desatando por un cambio en un producto de Mercadona que es de los más vendidos pero que hay quien tiene claro que la nueva versión «es horrible».

Mercadona es uno de los supermercados que más cambios hace en su stock, con muchos productos que llegan nuevos cada semana y otros que desaparecen y en algunas ocasiones supone un verdadero disgusto para el público, aunque no siempre es una retirada definitiva, muchas veces se quitan del mercado para renovarlos y volver a ponerlos a la venta con otra versión que pueda ser mejor.

¿Ha cambiado el Café Expreso Mezcla de Mercadona?

Las redes sociales se han convertido en el mejor lugar para que una empresa pueda estar en contacto con su público de forma inmediata, tanto para ofrecer sus servicios como para recibir quejas, proporcionar información, etc. Mercadona es una de las empresas que más tiempo y esfuerzo dedica a atender a su clientela en las redes sociales, un servicio que está muy bien valorado ya que resuelve muchas dudas y resulta de gran ayuda.

Muchos usuarios contactan con las redes sociales de Mercadona para saber qué ha pasado con determinados productos que ya no encuentran en sus supermercados, o bien por algún cambio realizado, tal y como sucedió ayer con una usuaria que se quejaba de que el cambio en su café habitual no había sido positivo y que la nueva versión era «horrible»:

@Mercadona habéis cambiado el café expreso mezcla. El nuevo es horrible 😖. He tenido que buscar otra marca en otro supermercado. Es una lástima, estaba muy bueno.

— Veronica Ortiz (@VeroxVlc) November 17, 2022

Esta usuaria, de nombre Verónica, se quejaba de que se había cambiado el Café Expreso Mezcla de Mercadona, lo cual puede desencadenar un auténtico caos. Sin embargo, por la respuesta del supermercado no queda claro que realmente se haya cambiado, ya que le piden el número de lote del café, un dato que se pide cuando un producto está en mal estado por si hubiera que investigarlo y alertar a la población para su retirada si no estuviera en condiciones óptimas.

Este café de Mercadona es un éxito, así que esperemos que su cambio sea algo puntual y no realmente una nueva versión para nada mejorada, según el criterio de esta usuaria.